1. Yleistä
Nämä yleiset ehdot ("Ehdot") koskevat Moderbolaget Alm AB org. nr. 559171-2135 ("Yhtiö") ja sinua, joka teet tilauksen meiltä osoitteessa www.simonalm.com ("Verkkosivusto"). Yhtiön täydelliset yhteystiedot ja muut tiedot löytyvät Verkkosivustolta. Ehdot koskevat vain sinua, joka olet kuluttaja ja teet tilauksen ja näin ollen ostat tuotteen meiltä Verkkosivuston kautta.
Ehtojen lisäksi sovelletaan myös Yhtiön [tietosuojakäytäntöä (linkki /page/policy-och-cookies)]. Tässä käytännössä voit lukea, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun ostat meiltä.
Sinun, joka toimit yksityishenkilönä, tulee olla yli 18-vuotias ja et saa olla holhouksen alainen. Jos olet alle 18-vuotias, vaaditaan vanhempiesi suostumus tilauksen tekemiseen.
Voimme milloin tahansa muuttaa näitä Ehtoja, mutta hyväksyttyjäsi muutoksia ostohetkellä, ne koskevat aina kyseistä ostoa. Kaikki muutokset näkyvät Ehtojen viimeisimmässä julkisessa versiossa Verkkosivustolla. Muutokset astuvat voimaan siitä hetkestä, kun olet hyväksynyt Ehdot, eli uuden oston yhteydessä.
2. Sopimus ja tilaus
Jotta voit tehdä tilauksen Verkkosivuston kautta, sinun tulee hyväksyä Ehdot.
Saatuamme tilauksen Yhtiö lähettää mahdollisimman pian tilausvahvistuksen sähköpostitse, joka vahvistaa tilauksen. Ostosopimus syntyy vasta, kun Yhtiö on kirjallisesti vahvistanut tilauksen ja olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Pidätämme oikeuden hylätä tilaus esimerkiksi, jos olet antanut virheellisiä tietoja tai jos tilausta ei voida täyttää varaston loppumisen vuoksi.
Huomioithan, että tuotteet, jotka ovat väliaikaisesti loppu varastosta, varataan. Näiden tuotteiden osalta eivät päde normaalit toimitusehdot, jotka muuten koskevat varastossa olevia tuotteita.
3. Tuotetiedot ym.
Pidätämme oikeuden tuotteiden loppumiseen sekä mahdollisiin kuva- tai kirjoitusvirheisiin Verkkosivustolla, mainoksissa tai muissa markkinointimateriaaleissa sekä tuotekuvauksissa. Yhtiöllä on oikeus korjata tällaiset virheet, muuttaa tai päivittää tietoja Verkkosivustolla ja jatkuvasti tehdä tuote- ja parannusmuutoksia Verkkosivustolla.
Verkkosivustolla olevat kuvat, jotka esittävät tuotteita mainoksissa ja muissa markkinointimateriaaleissa, ovat ainoastaan kuvitusta eivätkä kuvaa tuotteen ominaisuuksia, toimintoja, alkuperää tai takuuta. Yhtiö ei ole vastuussa kolmannen osapuolen Verkkosivustolle antamista tiedoista.
Verkkosivuston sisältö on tekijänoikeuksien suojaamaa. Tuotenimet ja logot voivat myös olla suojattuja tavaramerkkioikeuden tai markkinointilainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, yritysnimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, suunnittelua, asettelua sekä tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman Yhtiön etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
4. Hinnat ja maksaminen
Tilauksen yhteydessä voimassa olevat hinnat ovat ne, jotka on ilmoitettu Verkkosivustolla tilauksen tekohetkellä, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu tai olosuhteet selvästi anna ymmärtää toisin. Huomioithan, mikä valuutta ja arvonlisävero koskee tilaustasi, mikä ilmenee kassalla. Hinnat eivät sisällä mahdollisia maksu- ja toimituskuluja, jotka ilmoitetaan erikseen. Tilauksen kokonaishinta näytetään ennen tilauksen tekemistä ja tilausvahvistuksessa.
Yhtiö pyrkii siihen, että Verkkosivusto sisältää mahdollisimman paljon oikeaa tietoa. Pidätämme kuitenkin oikeuden siihen, että Verkkosivusto voi sisältää kirjoitusvirheitä ja virheellisiä hintoja, emmekä ole sidottuja hintoihin, jotka ymmärsit tai sinun olisi pitänyt ymmärtää olevan virheellisiä. Jos tilatulle tuotteelle on ilmoitettu väärä hinta, ilmoitamme siitä sinulle ja odotamme mahdollisen korjatun hinnan hyväksyntää ennen tilauksen hyväksymistä.
Voit maksaa ostoksesi niillä maksutavoilla ja niiden erillisten maksuehtojen mukaisesti, jotka ilmoitetaan Verkkosivustolla. Pidätämme oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja aina, tai muuttaa maksutapaa, jos valittu tapa ei jostain syystä toimi ostohetkellä.
5. Kampanjat, alennuskoodit ja muut tarjoukset
Yhtiö voi ajoittain toteuttaa kampanjoita, alennuskoodeja ja muita tarjouksia eri tuotteille ("Tarjoukset"). Tarjouksien piiriin kuuluville tuotteille sovelletaan edullista hintaa tai edullisia ehtoja rajoitetun ajan, joka ilmoitetaan kyseisen Tarjouksen yhteydessä, tai niin kauan kuin tavaraa riittää. Muuten nämä Ehdot ovat voimassa.
Tarjouksia ei voida yhdistää muihin alennuksiin, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu. Tarjouksen päättyessä tai peruutettaessa nämä Ehdot koskevat täysimääräisesti niitä tuotteita, joita Tarjous aiemmin koski.
6. Hylätty ostoskori
Jos olet lisännyt tuotteita ostoskoriin tekemättä tilausta, lähetämme sinulle muistutusviestin sähköpostitse niistä tuotteista, jotka olet lisännyt ostoskoriin, edellyttäen, että olet:
- asiakas etkä ole kieltäytynyt vastaanottamasta meiltä markkinointia, tai
- muutoin antanut suostumuksesi vastaanottaa markkinointia meiltä.
Voit milloin tahansa peruuttaa markkinoinnin tilauksen klikkaamalla "unsubscribe" tai vastaavaa saamassasi sähköpostissa.
Voit milloin tahansa palauttaa ostoskorin kaikki tuotteet. Jos et halua palauttaa ostoskoria, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Tuotteiden hinnat ja saatavuus perustuvat hintoihin ja saatavuuteen, jotka olivat voimassa, kun lisäsit tuotteet ostoskoriin. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja eri Tarjouksien yhteydessä ja varaston loppumisen yhteydessä.
7. Toimitus
Toimituskulut lisätään tilauksen yhteydessä, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu tilauksesi yhteydessä. Lisää tietoa tarjoamistamme toimitusvaihtoehdoista löydät Verkkosivustolta. Huomioi, että eri vaihtoehdoissa voi olla rajoituksia.
Toimitusaika voi vaihdella valitsemasi vaihtoehdon mukaan. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan Verkkosivustolla ja näytetään sinulle tilausprosessin aikana.
Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu, toimitus tapahtuu viimeistään 5 työpäivän kuluessa siitä, kun Yhtiö on kirjallisesti vahvistanut tilauksen tilausvahvistuksella. Huomioi, että toimitusajat ovat likimääräisiä ja että poikkeamia voi esiintyä. Jos tilauksesi on myöhässä, saat siitä ilmoituksen.
Ennen toimitusta saat ilmoituksen, jossa kerrotaan, missä ja milloin tilauksesi voidaan noutaa tai vastaanottaa. Olet vastuussa tilauksesi vastaanottamisesta tai lunastamisesta ilmoituksen mukaisesti. Paketit noudetaan ensisijaisesti henkilökohtaisesti voimassa olevalla henkilötodistuksella ja tilausnumerolla. Lunastamattomista tilauksista meillä on oikeus periä 20 Euro plus alv
käsittelymaksu tilausten käsittelystä ja palautuskuluista meille.
8. Peruuttamisoikeus yksityishenkilöille
Ostaessasi tuotteita Verkkosivustolta sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä, lukuun ottamatta alla mainittuja poikkeuksia. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee ilmoittaa siitä meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut viimeisen tavaran osan. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [sähköpostiosoite] tai puhelimitse numerossa [puhelinnumero]. Ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä on lähetettävä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisoikeuden käyttämisestä on ilmoitettava meille selkeästi, esimerkiksi kirjeellä, sähköpostilla tai palautuslomakkeella, jonka voit täyttää ja lähettää meille. Voit käyttää tätä [palautuslomaketta], mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, sinun on palautettava tuotteet meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Sinun on kannettava suorat palautuskustannukset. Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta tavaran käsittelystä muulla tavalla kuin tavanomaisesta tarvittavasta käsittelystä selvittääksesi tavaran luonne, ominaisuudet ja toiminta.
Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
Sinetöityjä tuotteita, joita ei voi palauttaa terveyden tai hygienian suojelemiseksi, jos sinetti on rikottu sen vastaanottamisen jälkeen.
Tuotteita, joita on muutettu tai joita on räätälöity sinun erityistarpeidesi mukaisesti.
9. Reklamaatiot ja virheet
Jos vastaanotat vaurioituneen tai virheellisen tuotteen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun havaitsit virheen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat ohjeet palauttamista ja vaihtamista varten.
Kun olemme vastaanottaneet viallisen tuotteen, korjaamme sen, vaihdamme sen uuteen tai hyvitämme sinulle sen kokonaishinnan sekä palautuskustannukset voimassa olevien kuluttajasuojalakien mukaisesti.
Tuotteemme on tarkoitettu käytettäväksi siten, että ne ovat turvallisia ja toimivia normaalissa käytössä. Jos havaitset puutteita tai vikoja tuotteessa, lopeta sen käyttö välittömästi ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäohjeita.
10. Vastuu ja rajoitukset
Yhtiö vastaa tuotteista, jotka toimitetaan sinulle, vain siinä määrin kuin on säädetty kuluttajasuojalainsäädännössä. Yhtiö ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat tuotteiden käytöstä.
11. Muutokset ehtoihin
Yhtiöllä on oikeus muuttaa näitä ehtoja aika ajoin ilman erillistä ilmoitusta. Tarkistathan ehdot säännöllisesti, sillä niiden viimeisimmät versiot ovat aina voimassa.
12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin ja tilaukseesi sovelletaan Ruotsin lakia. Kaikki riidat näiden ehtojen tai tilauksen yhteydessä ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jos neuvottelut eivät johda sopimukseen, riidat ratkaistaan Ruotsin yleisissä tuomioistuimissa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.