Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten zwischen Moderbolaget Alm AB USt-IdNr. 559171-2135 („das Unternehmen“) und Ihnen als Verbraucher, der eine Bestellung bei uns über www.simonalm.com („die Webseite“) aufgibt. Ausführliche Kontaktdaten und weitere Informationen über das Unternehmen finden Sie auf der Webseite. Die AGB gelten nur für Sie als Verbraucher, der eine Bestellung aufgibt und damit ein Produkt von uns über die Webseite kauft.
Zusätzlich zu den AGB gelten auch die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens ([Link zu /page/policy-och-cookies]). In dieser Richtlinie erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie bei uns einkaufen.
Wenn Sie als Privatperson einkaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und nicht unter Vormundschaft stehen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten, um bei uns bestellen zu können.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, aber die Änderungen, die Sie zum Zeitpunkt Ihres Kaufs akzeptiert haben, gelten immer für diesen Kauf. Alle Änderungen werden in der jeweils aktuellen Version der AGB auf der Webseite veröffentlicht. Änderungen treten in Kraft, sobald Sie die AGB akzeptiert haben, d.h. bei Ihrer nächsten Bestellung.
Vertrag und Bestellung
Um eine Bestellung über die Webseite aufgeben zu können, müssen Sie die AGB akzeptieren.
Nach Eingang Ihrer Bestellung sendet das Unternehmen Ihnen so schnell wie möglich eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn das Unternehmen die Bestellung schriftlich bestätigt hat und Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, zum Beispiel wenn Sie falsche Angaben gemacht haben oder die Bestellung aufgrund von Ausverkauf nicht erfüllt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass wir Produkte, die vorübergehend nicht verfügbar sind, auf Rückstand setzen. Für solche Produkte gelten nicht die normalen Lieferbedingungen, die sonst für Lagerware gelten.
Produktinformationen usw.
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte ausverkaufen zu können, sowie eventuelle Bild- oder Schreibfehler auf der Webseite, in Anzeigen oder anderen Marketingmaterialien sowie Produktbeschreibungen. Das Unternehmen ist berechtigt, solche Fehler zu korrigieren, Informationen auf der Webseite zu ändern oder zu aktualisieren und kontinuierlich Produktänderungen und Verbesserungen auf der Webseite vorzunehmen.
Bilder auf der Webseite, die Produkte zeigen, in Anzeigen und anderen Marketingmaterialien sollten ausschließlich als Illustrationen betrachtet werden und stellen keine spezifischen Angaben zu den Eigenschaften, Funktionen, Herkunft oder Garantie des Produkts dar. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Informationen auf der Webseite, die von Dritten stammen.
Der Inhalt der Webseite ist urheberrechtlich geschützt. Produktnamen und Logos können auch markenrechtlich geschützt sein oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Markenrechts geschützt sein. Dies bedeutet, dass Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout sowie Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und anderem Inhalt nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens kopiert oder verwendet werden dürfen.
Preise und Zahlung
Bei einer Bestellung gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite angegeben sind, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder die Umstände legen offensichtlich etwas anderes nahe. Bitte beachten Sie die für Ihren Kauf geltende Währung und Mehrwertsteuer, die unter anderem im Warenkorb angezeigt wird. Die Preise enthalten keine etwaigen Zahlungs- und Versandgebühren, die separat angegeben werden. Der Gesamtpreis der Bestellung wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung und in der Bestellbestätigung angezeigt.
Das Unternehmen bemüht sich, sicherzustellen, dass die Webseite so korrekte Informationen wie möglich enthält. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, dass die Webseite Schreibfehler und falsche Preise enthalten kann, und wir sind nicht an Preise gebunden, die Sie als fehlerhaft erkannt oder hätten erkennen müssen. Wenn ein falscher Preis für ein bestelltes Produkt angegeben wurde, werden wir Sie informieren und auf die Zustimmung zum korrigierten Preis warten, bevor die Bestellung als akzeptiert gilt.
Sie können Ihren Kauf über die auf der Webseite angegebenen Zahlungsoptionen und gemäß den separaten Zahlungsbedingungen tätigen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten oder die Zahlungsmethoden zu ändern, wenn die von Ihnen gewählte aus irgendeinem Grund zum Zeitpunkt des Kaufs nicht funktioniert.
Aktionen, Rabattcodes und andere Angebote
Das Unternehmen kann von Zeit zu Zeit Aktionen, Rabattcodes und andere Angebote für verschiedene Produkte durchführen („Angebote“). Für Produkte, die von solchen Angeboten umfasst sind, gelten die vorteilhaften Preise oder Bedingungen für den begrenzten Zeitraum, der im Zusammenhang mit dem jeweiligen Angebot angegeben ist, oder so lange der Vorrat reicht. In anderen Fällen gelten diese AGB.
Angebote können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben. Bei Abschluss oder Rücknahme des Angebots gelten diese AGB vollständig für die Produkte, die zuvor vom Angebot erfasst wurden.
Verlassener Warenkorb
Wenn Sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben, aber keine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail über die Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, vorausgesetzt, dass Sie:
ein Kunde sind und sich nicht gegen Werbung von uns ausgesprochen haben oder
Sie anderweitig zugestimmt haben, Werbung von uns zu erhalten.
Sie können sich jederzeit gegen Werbung entscheiden, indem Sie auf „unsubscribe“ oder Ähnliches in der E-Mail klicken, die Sie erhalten.
Sie können den Warenkorb jederzeit mit allen Produkten, die Sie im Warenkorb platziert haben, wiederherstellen. Wenn Sie den Warenkorb nicht wiederherstellen möchten, müssen Sie keine weiteren Maßnahmen ergreifen. Preis und Verfügbarkeit der Produkte basieren auf den Preisen und der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Platzierens der Produkte im Warenkorb. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Preise im Zusammenhang mit verschiedenen Angeboten und Ausverkäufen zu ändern.
Lieferung
Die Versandkosten werden bei der Bestellung berechnet, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung angegeben. Weitere Informationen zu den von uns angebotenen Lieferoptionen finden Sie auf der Webseite. Bitte beachten Sie, dass es Einschränkungen bei den verschiedenen Optionen geben kann.
Die Lieferzeit kann je nach gewählter Option variieren. Die erwartete Lieferzeit ist auf der Webseite angegeben und wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens 5 Werktage nach schriftlicher Bestätigung der Bestellung durch das Unternehmen. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten ungefähre Angaben sind und Abweichungen davon auftreten können. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, werden Sie darüber informiert.
Vor der Lieferung erhalten Sie eine Benachrichtigung, in der angegeben ist, wo und wann Ihre Bestellung abgeholt oder entgegengenommen werden soll. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Bestellung während des in der Benachrichtigung angegebenen Zeitraums zu erhalten oder abzuholen. Pakete an Abholstellen sollten vorzugsweise persönlich mit einem gültigen Ausweis und der Bestellnummer abgeholt werden. Für nicht abgeholte Bestellungen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von 20 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer für unsere Bearbeitungskosten der Bestellung sowie für die Rücksendung an uns zu erheben.
Widerrufsrecht für Privatpersonen
Bei Bestellungen über die Webseite haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, es sei denn, es gelten die nachstehenden Ausnahmen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts („Widerrufsfrist“) benachrichtigen.
Bei Ihrem Kauf über die Webseite haben Sie das Recht, die Verpackung zu öffnen und das Produkt in dem Maße zu untersuchen, das erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie zufrieden damit sind. Wenn das Produkt jedoch in einem größeren Umfang als erforderlich für die Feststellung seiner Eigenschaften oder Funktionen behandelt wird, ist das Unternehmen berechtigt, einen Wertverlust von dem Betrag abzuziehen, den das Unternehmen Ihnen zurückerstatten muss. Die Höhe des Abzugs entspricht dem Wertverlust des Produkts im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte nicht vom Widerrufsrecht erfasst werden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Arten von Produkten:
Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden oder anderweitig eine klare persönliche Note erhalten haben;
Waren mit gebrochenem Siegel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z.B. Unterwäsche, Kosmetikprodukte, Badebekleidung, Haartrockner und ähnliche Produkte, Rasierer, elektrische Zahnbürsten, Waagen, Wärmekissen, Massageöle und Fußbäder);
eine Ware, die schnell verderben kann oder alt wird;
Tonaufnahmen (z.B. eine CD) oder Computerprogramme mit gebrochenem Siegel; oder
digitale Inhalte, die auf andere Weise als auf einem physischen Medium geliefert werden (z.B. Computerprogramme, Anwendungen, Spiele, Musik, Videos oder Texte, auf die über Download oder direkte Wiedergabe zugegriffen wird).
Durch die Annahme der AGB erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die auf andere Weise als auf einem physischen Medium geliefert werden, nicht gilt.
Bei einer Bestellung von Produkten, für die kein Widerrufsrecht besteht, erhalten Sie klare Informationen dazu. Wenn eine Ware versiegelt ist, dürfen Sie das Siegel nicht brechen, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Das Recht auf Widerruf erlischt daher, wenn Sie das Siegel brechen. Als Siegel gilt auch eine technische Plombe (z.B. Seriennummer).
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie bitte eine klare und deutliche Nachricht an das Unternehmen, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Für eine reibungslose Abwicklung sollte die Nachricht Ihren Namen, Ihre Adresse, die Bestellnummer, das Bestelldatum, Ihre E-Mail-Adresse und die Produkte enthalten, die Sie widerrufen möchten, wenn die Bestellung mehrere Produkte umfasst. Die Nachricht kann an unsere simon@simonalm.se, alternativ an das Standard-Widerrufsformular gesendet werden, das von der Verbraucherbehörde erstellt wurde.
Produkte müssen an uns zurückgeschickt werden, ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser vierzehntägigen Frist zurücksenden. Bei Rücksendung von Produkten, die vom Widerrufsrecht erfasst werden, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung und sind für den Zustand des zurückgesandten Produkts verantwortlich, sobald Sie das Produkt erhalten, bis wir es erhalten. Wir empfehlen daher, das Produkt in der Originalverpackung und gut verpackt mit einer nachverfolgbaren Sendung zurückzusenden.
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, werden wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurückerstatten, einschließlich der Lieferkosten (aber nicht der zusätzlichen Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und auf jeden Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt auf die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In jedem Fall entstehen Ihnen keine Kosten für die Rückerstattung. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren von Ihnen zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Widerrufsrecht für Privatpersonen
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet das Unternehmen allen Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht und Umtauschrecht an. Rücksendungen müssen an das Unternehmen gesendet und gemäß Punkt 8 oben bearbeitet werden.
Garantie
Die Garantiezeit und weitere Bedingungen, um die Garantie geltend zu machen, sind in Verbindung mit der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Webseite angegeben.
Um die Garantie geltend zu machen, muss der relevante Kaufbeleg, die Quittung und der Lieferschein der Reklamation beigefügt werden. Bitte beachten Sie, dass für Produkte verschiedener Lieferanten und Hersteller spezielle Garantiebedingungen gelten können. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie die Produktbeschreibung für Ihr Produkt lesen.
Reklamation für Privatpersonen
Bei Bestellungen über die Webseite haben Sie immer das Recht, Ihre Produkte zu reklamieren ([senden Sie eine E-Mail an simon@simonalm.se]) innerhalb von drei Jahren ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben. Wenn Sie Mängel am Produkt geltend machen möchten, sollten Sie das Unternehmen so schnell wie möglich nach Feststellung des Mangels kontaktieren. Um die Reklamation gültig zu machen, muss sie immer innerhalb angemessener Zeit nach Feststellung oder Erkennbarkeit des Mangels erfolgen. Eine Reklamation, die innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgt, gilt immer als rechtzeitig.
Wir empfehlen, die Produkte bei Erhalt zu überprüfen und eventuelle Schäden an der Verpackung sofort dem Transporteur oder der Abholstelle zu melden und die Schäden auf den Frachtdokumenten zu vermerken.
Sie können ein fehlerhaftes Produkt reklamieren, indem Sie es an uns zurücksenden, wie auf der Webseite angegeben. Sie sind für den Zustand des zurückgesandten Produkts verantwortlich, sobald Sie das Produkt erhalten, bis das Unternehmen es erhalten hat. Wir empfehlen daher, das Produkt in der Originalverpackung und gut verpackt mit einer nachverfolgbaren Sendung zurückzusenden.
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir Ihnen die Versandkosten und das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir den Mangel bestätigt haben.
Haftung
Das Unternehmen haftet nach den geltenden Gesetzen für direkte Schäden, die durch das Unternehmen verursacht werden, wenn das Unternehmen gegen diese AGB oder sonstige Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Unternehmen verstößt. Das Unternehmen haftet jedoch nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aufgrund von Fehlern in der Information auf der Webseite, technischen Problemen oder anderen Gründen entstehen können.
Änderungen und Stornierungen
Wenn Sie Änderungen an einer bereits getätigten Bestellung vornehmen oder eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie das Unternehmen so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen nicht garantieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie erhalten haben, müssen Sie die Produkte gemäß den Anweisungen im Punkt 8 (Widerrufsrecht) zurücksenden.
Datenschutz
Das Unternehmen ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die Sie an das Unternehmen über die Webseite oder anderweitig weitergeben. Das Unternehmen verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzrichtlinie, die auf der Webseite verfügbar ist. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen dem schwedischen Recht und werden gemäß dem schwedischen Recht ausgelegt. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder Ihrer Bestellung werden von einem schwedischen Gericht entschieden, sofern nicht anders vereinbart oder das Gesetz etwas anderes vorsieht.
Wenn Sie Beschwerden haben oder sich über Ihren Kauf beschweren möchten, sollten Sie sich an das Unternehmen wenden, wie in Punkt 14 (Kontaktinformationen) angegeben. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie sich an die nationalen Verbraucherbehörden wenden.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an:
Moderbolaget Alm AB
E-Mail: simon@simonalm.se
USt-IdNr. 559171-2135
Letzte Aktualisierung: 2024-05-01